No último dia 16 de março, o deputado Adriano Galdino, presidente da Assembleia Legislativa do Estado da Paraíba, e a Ouvidoria da Assembleia Legislativa em parceria com a Ouvidoria Geral do Estado da Paraíba e o Fórum das Ouvidorias Públicas e Privadas – FOPO realizaram uma sessão especial em comemoração ao Dia Nacional do Ouvidor. Na oportunidade se fizeram presentes militares do Corpo de Bombeiros Militar da Paraíba (CBMP), o tenente coronel Joelson Macena e a major Conceição Alves, representando a Ouvidoria do CBMPB.

A Ouvidoria é um espaço que funciona como uma ponte entre a população e o CBMPB. É um serviço aberto ao cidadão para escutar as suas solicitações, através das denúncias, reclamações, sugestões e também dos elogios referentes aos diversos serviços disponíveis à população.

O objetivo da ouvidoria é atender a sociedade participativa, cada vez mais exigente e ansiosa por melhorias na qualidade de vida e na realização de seus direitos como cidadão.

O acesso a uma ouvidoria é permitido a qualquer cidadão que se sinta refém da ineficácia dos serviços prestados à sociedade. A ouvidoria deve ser acionada quando o cidadão não se sentir totalmente atendido, em seus direitos, por outros canais disponíveis às suas reivindicações.

O Canal de atendimento à Ouvidoria do CBMPB é através do link Ouvidoria – Corpo de Bombeiros Militar da Paraíba.