O Corpo de Bombeiros Militar da Paraíba (CBMPB) participou do I Seminário Internacional de Ouvidorias – 2026, realizado entre os dias 23 e 25 de junho, no Auditório do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT), em Brasília. O evento foi promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias, em parceria com a Controladoria-Geral da União (CGU) e o Ministério da Igualdade Racial.

A programação reuniu ouvidores, gestores públicos, especialistas nacionais e internacionais, além de representantes de diferentes instituições, com o objetivo de discutir o fortalecimento das ouvidorias como espaços de participação social, transparência e aprimoramento da gestão pública. Na ocasião, a corporação foi representada pelo tenente-coronel Joelson Macena, ouvidor do CBMPB.

Com o tema “Ouvidoria pública: do acolhimento à transformação social – desafios e caminhos para uma atuação mais efetiva e cidadã”, o seminário abordou a chamada jornada da manifestação, desde o acolhimento inicial do cidadão até o uso estratégico das informações recebidas para subsidiar decisões, aperfeiçoar políticas públicas e melhorar os serviços oferecidos à população. A programação também tratou de governança, integridade pública, uso de tecnologia e dados, qualidade das respostas ao cidadão e atuação em rede.

A participação do CBMPB reforça o compromisso da instituição com a escuta ativa, a transparência e a melhoria contínua dos serviços prestados à sociedade paraibana. A presença da Ouvidoria da corporação em um evento de alcance internacional contribui para o aperfeiçoamento das práticas institucionais e fortalece o canal de diálogo com a população.

​Coordenadoria da Assessoria de Comunicação Social e Marketing

Corpo de Bombeiros Militar da Paraíba